Termini e condizioni di Atlante Clinico

Versione del 13 settembre 2026. Efficace dalla pubblicazione nel servizio.

1. Fornitore e contratto

Atlante Clinico è fornito da Prima Era SRL, con sede in Via de’ Cenci 15, 52100 Arezzo, Italia, codice fiscale e partita IVA 02540090509. Puoi contattarci a contatti@atlanteclinico.it.

Queste condizioni disciplinano l'account e l'utilizzo del servizio. Il contratto si conclude quando accetti le condizioni e completi la registrazione. Se operi per una struttura, dichiari di avere il potere di impegnarla e di utilizzare l'account secondo le sue autorizzazioni.

L'informativa privacy descrive il trattamento dei dati personali. L'accordo sul trattamento dei dati regola il trattamento dei dati clinici per conto del cliente e prevale sulle presenti condizioni per quella materia. Il consenso alle analisi facoltative viene richiesto separatamente.

Numero di iscrizione al Registro delle imprese: 02540090509.

Il servizio viene inizialmente offerto in beta a un gruppo limitato di utenti. Durante la beta alcune funzioni possono cambiare o risultare temporaneamente indisponibili. Questa indicazione non limita gli obblighi di protezione dei dati né i diritti previsti dalla legge.

2. Requisiti di accesso

Gli account sono destinati a professionisti maggiorenni abilitati a esercitare in Italia come psicologi o psicoterapeuti, compresi i medici abilitati alla psicoterapia. Ogni utente deve utilizzare il servizio entro i limiti dei propri titoli e delle proprie competenze.

Essere in formazione in psicoterapia non impedisce a uno psicologo già abilitato di utilizzare il servizio per le attività che può legittimamente svolgere. L'accesso non conferisce abilitazioni ulteriori. Gli studenti privi di abilitazione non possono usare un account professionale per gestire pazienti in autonomia.

Devi fornire informazioni corrette e mantenerle aggiornate. Possiamo chiedere elementi proporzionati per verificare i requisiti dichiarati. L'attivazione dell'account non costituisce una certificazione delle tue competenze.

Ogni account e il relativo archivio clinico sono personali. Non condividere credenziali, approvazioni dei dispositivi o kit di recupero. Il servizio non comprende un archivio condiviso fra più operatori.

3. Funzioni e responsabilità clinica

Atlante permette di organizzare dati dei pazienti, obiettivi, note e piani delle sedute e di consultare un repertorio di tecniche. Comprende inoltre funzioni di ricerca e, quando disponibili, dettatura e formulazione assistita dall'intelligenza artificiale.

Le schede del repertorio sono materiali editoriali. La ricerca seleziona schede esistenti; la formulazione AI elabora invece gli obiettivi e le note del caso. La presenza di una tecnica nei risultati non ne garantisce l'idoneità per un determinato paziente.

Spetta al professionista controllare le fonti, le cautele, le controindicazioni e la pertinenza dei contenuti. Le trascrizioni e le formulazioni possono contenere errori, omissioni o interpretazioni non sostenute dalle note. Devono essere verificate prima dell'uso clinico.

Atlante non instaura un rapporto di cura con i pazienti, non supervisiona l'attività professionale e non controlla le note per individuare emergenze. Le decisioni assistenziali competono al professionista. Il servizio non è destinato alla gestione delle urgenze.

4. Dati dei pazienti ed elaborazioni AI

Puoi inserire dati reali dei pazienti se sei autorizzato a trattarli e se il loro uso nel servizio è coperto dalle tue basi giuridiche, dall'informativa fornita agli interessati e dall'accordo sul trattamento dei dati. La sola accettazione di queste condizioni non costituisce consenso del paziente.

I dati dell'archivio sono cifrati prima della conservazione locale e della sincronizzazione. Alcune funzioni comportano un'elaborazione remota in forma leggibile:

• La ricerca trasmette il focus confermato e gli orientamenti selezionati, con l'eventuale contesto delle tecniche già pianificate o registrate.
• La dettatura trasmette l'audio quando attivi il microfono per questa funzione.
• Il salvataggio di una nota avvia automaticamente la formulazione AI e trasmette gli obiettivi del paziente e fino alle cinque note di seduta più recenti, con le relative date.

Queste elaborazioni passano attraverso il backend di Atlante e i fornitori indicati nell'informativa privacy. Inserisci solo dati pertinenti e necessari. Non inserire identificativi del paziente nel focus di ricerca né dati clinici nei campi dell'account, di fatturazione o nei normali messaggi di assistenza.

5. Sicurezza, recupero ed esportazione

Proteggi i dispositivi e le credenziali e conserva il kit di recupero in un luogo sicuro. In caso di perdita o accesso sospetto, revoca il dispositivo interessato e contattaci.

Per recuperare l'archivio occorrono il kit di recupero corrente o un dispositivo già autorizzato. Non conserviamo la chiave dell'archivio in forma leggibile. Il ripristino della password dell'account non consente di recuperare quella chiave. Se perdi tutti i dispositivi autorizzati e il kit, i dati possono diventare definitivamente inaccessibili.

Il ripristino di un archivio vuoto elimina quello precedente e non ne recupera i dati. La cancellazione dei record non prevede un cestino. Prima di confermare queste operazioni, leggi gli avvisi e conserva le copie necessarie ai tuoi obblighi professionali.

L'esportazione viene creata sul dispositivo e contiene dati clinici leggibili. Sei responsabile della custodia e della condivisione sicura dei file esportati.

6. Piano gratuito e abbonamento

Le quote si rinnovano all'inizio di ogni mese secondo il calendario e il fuso orario italiano. Le quote non utilizzate non si accumulano. Rileggere una tecnica già aperta nello stesso mese non consuma un'altra apertura. Al rinnovo mensile si sceglie nuovamente quali tecniche consultare. I riferimenti salvati sono illimitati e restano disponibili, ma non danno accesso permanente alla scheda completa. Una ricerca approfondita non riuscita o senza risultati non consuma la quota. I contatori e la data di rinnovo sono indicati nell'applicazione.

Le funzionalità illimitate riguardano l'uso professionale personale dell'account. Sono vietati la rivendita dell'accesso, la condivisione dell'account e l'invio automatizzato di richieste volto a estrarre il repertorio o sovraccaricare il servizio. I limiti tecnici temporanei per richieste contemporanee e sicurezza non costituiscono una quota mensile aggiuntiva.

Entrambi i piani includono note e pazienti senza limiti numerici, entro i limiti tecnici per singolo campo o richiesta indicati nell'applicazione. Salvare note o riferimenti alle tecniche non consuma le quote mensili.

L'accesso all'archivio esistente, la sincronizzazione, il recupero, l'esportazione e la cancellazione dei dati non richiedono un abbonamento a pagamento.

L’abbonamento è acquistabile quando il checkout è attivo nel servizio. La presenza del prezzo in queste condizioni non comporta un addebito né attiva il pagamento.

7. Acquisto, rinnovo e disdetta

L'abbonamento si attiva con il pagamento e si rinnova ogni mese, con addebito di 20 euro IVA inclusa, fino alla disdetta. Il checkout indica il totale, la decorrenza e le date di fatturazione prima della conferma. Il piano gratuito non diventa a pagamento senza un acquisto esplicito.

I pagamenti sono gestiti tramite Stripe. La conferma d'acquisto riporta il piano, l'importo e il periodo acquistato. Eventuali prove promozionali devono indicare prima dell'adesione durata, costo successivo e modalità per evitare il rinnovo.

Puoi disattivare il rinnovo in qualsiasi momento dalla gestione dell'abbonamento, prima dell'addebito successivo. Le funzioni a pagamento rimangono disponibili fino alla fine del periodo già pagato; poi l'account torna al piano gratuito. Se non riesci a usare la funzione di disdetta, scrivi a contatti@atlanteclinico.it: vale la data di ricezione della richiesta.

La disdetta dell'abbonamento non cancella le note né l'account. Se un pagamento non va a buon fine, possiamo sospendere le sole funzioni a pagamento dopo averti informato. Resta disponibile l'accesso ai dati clinici previsto dall'articolo 6, salvo necessarie misure di sicurezza sull'account.

8. Rimborsi

Puoi chiedere il rimborso integrale del primo acquisto entro 14 giorni, scrivendo a contatti@atlanteclinico.it dall'indirizzo dell'account e indicando la richiesta. Questa garanzia si applica anche ai clienti professionali.

Eseguiamo il rimborso entro 14 giorni dalla richiesta con lo stesso metodo di pagamento, senza commissioni a tuo carico. L'abbonamento e i successivi rinnovi vengono annullati e l'account torna al piano gratuito.

Fuori da questa garanzia, la disdetta ordinaria non comporta il rimborso proporzionale del periodo già pagato. Restano salvi i rimedi per inadempimento del fornitore e i diritti inderogabili previsti dalla legge. Se un acquisto beneficia della disciplina dei consumatori, questa clausola non ne limita i diritti di recesso o le garanzie applicabili.

9. Contenuti e usi consentiti

Mantieni i diritti che ti spettano sui contenuti inseriti. Restano fermi i diritti dei pazienti sui propri dati. Ci autorizzi a trattare i contenuti nei limiti necessari a fornire il servizio e secondo l'accordo sul trattamento; non concedi una licenza generale alla pubblicazione dei dati clinici.

Il software, il design e i materiali del repertorio rimangono di Prima Era SRL o dei rispettivi titolari. Puoi consultarli per la tua attività professionale. La riproduzione o consegna a terzi di schede, esercizi o materiali è consentita nei limiti dell'eventuale licenza indicata sul materiale e della legge. L'accesso non trasferisce diritti sui manuali e sulle altre fonti citate.

Non puoi rivendere, ripubblicare o estrarre in massa il repertorio senza autorizzazione, salvo quanto consentito dalla legge. Non puoi accedere senza titolo a dati altrui, aggirare protezioni, introdurre codice dannoso o interferire con il servizio.

10. Disponibilità e modifiche

Gestiamo il servizio con la diligenza richiesta dalla natura dell'attività. Possono verificarsi interruzioni per manutenzione, incidenti o problemi di rete e dei fornitori. Non è previsto un livello di disponibilità garantito da un accordo separato.

Possiamo correggere o ritirare contenuti per ragioni editoriali, di sicurezza o legali. Le modifiche sostanziali delle funzioni o delle condizioni vengono comunicate con un preavviso di almeno 30 giorni, salvo interventi urgenti imposti dalla legge o necessari alla sicurezza.

Gli aumenti di prezzo si applicano soltanto a un rinnovo successivo al termine del preavviso. Puoi disdire prima della loro applicazione. Non riduciamo retroattivamente le prestazioni di un periodo già pagato; se una modifica impedisce di fornirle in misura sostanziale, riconosciamo il rimborso della parte non fruita.

Se decidiamo di cessare il servizio, diamo almeno 30 giorni di preavviso e la possibilità di esportare i dati, salvo impedimenti legali o urgenti ragioni di sicurezza. Rimborsiamo i periodi a pagamento che non potremo fornire. Questa disposizione non promette una conservazione perpetua dell'archivio.

11. Sospensione e chiusura

Puoi chiudere l'account con la procedura di cancellazione. Prima di confermarla, esporta i dati che devi conservare. La cancellazione dell'account elimina l'accesso al relativo archivio secondo le procedure descritte nell'informativa privacy e nell'accordo sul trattamento.

Possiamo limitare o sospendere l'accesso nella misura necessaria a gestire incidenti di sicurezza, uso illecito, violazioni gravi delle condizioni o obblighi di legge. Quando possibile, comunichiamo i motivi e permettiamo di rimediare alle violazioni sanabili. La chiusura per inadempimento segue le condizioni e le procedure previste dalla legge.

Prima di una chiusura definitiva, consentiamo il recupero dei dati quando è legalmente e tecnicamente possibile e non compromette la sicurezza. Restano necessari i dispositivi o il kit per accedere all'archivio cifrato.

12. Responsabilità

Il professionista risponde delle proprie decisioni cliniche, delle informazioni inserite e dell'uso del servizio. Prima Era SRL risponde dei propri obblighi contrattuali e di legge. L'indicazione dei limiti dell'AI non esclude la responsabilità del fornitore per il proprio inadempimento.

Nessuna disposizione esclude o limita la responsabilità per dolo, colpa grave o violazione di obblighi di ordine pubblico, né i diritti al risarcimento o gli altri diritti che la legge non consente di limitare. Non è previsto un massimale contrattuale di responsabilità in queste condizioni.

13. Legge, reclami e comunicazioni

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie si applicano i criteri ordinari di competenza previsti dalla legge; non è imposto un foro esclusivo. Restano ferme le norme inderogabili applicabili.

Per reclami e comunicazioni contrattuali scrivi a contatti@atlanteclinico.it. Comunichiamo le informazioni relative al contratto all'email associata all'account. Le condizioni devono rimanere disponibili in una forma che puoi salvare e riprodurre.

L'eventuale invalidità di una clausola non pregiudica le altre, nei limiti consentiti dalla legge.